Verificación de identidad en Casino Bilbao

Title (T): Procedimiento de verificación de identidad en Casino Bilbao

Description (D): Documento oficial sobre el procedimiento de verificación de identidad en Casino Bilbao: documentos admitidos, requisitos de acceso y normativa aplicable.

H1: Verificación de identidad en Casino Bilbao

1. Requisitos generales de acceso

El acceso a Casino Bilbao está restringido exclusivamente a personas mayores de 18 años. La verificación de la mayoría de edad es obligatoria y se realiza mediante la presentación de un documento de identidad válido en el momento de entrada al establecimiento.

Quedan prohibidas la entrada y permanencia en las instalaciones a:

• Menores de edad (menores de 18 años)
• Personas que no porten documento de identidad válido y original
• Personas incluidas en registros de prohibición de acceso o autoexclusión
• Personas cuyo comportamiento o estado pueda alterar el normal desarrollo de la actividad

2. Documentos de identidad admitidos

Para acceder a Casino Bilbao es imprescindible presentar uno de los siguientes documentos de identidad originales y en vigor:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) español
• Pasaporte

Ambos documentos deben cumplir las siguientes condiciones:

• Ser originales y estar en vigor (no caducados)
• Presentarse en formato físico

No se admiten bajo ninguna circunstancia:

• Fotocopias de documentos de identidad
• Documentos de identidad en formato digital o electrónico (incluido DNI digital en dispositivos móviles)
• Documentos deteriorados que impidan la correcta identificación
• Documentos cuya fotografía no permita el reconocimiento inequívoco del titular

3. Procedimiento de verificación en el acceso

La verificación de identidad se realiza en el momento de entrada a las instalaciones. El personal de seguridad y control de acceso procede a:

3.1. Solicitar la presentación del documento de identidad original.

3.2. Comprobar la validez del documento y la mayoría de edad del titular.

3.3. Verificar la correspondencia entre la fotografía del documento y la persona que solicita el acceso.

3.4. Comprobar, cuando proceda, la ausencia de prohibiciones de acceso aplicables.

El proceso de verificación es personal e intransferible. Cada visitante debe presentar su propio documento de identidad. No se permite el acceso mediante la presentación de documentos de terceros ni mediante declaraciones verbales.

4. Ámbito de aplicación del control de identidad

El procedimiento de verificación de identidad se aplica a todos los accesos a Casino Bilbao, independientemente del motivo de la visita:

• Acceso a zonas de juego (máquinas de azar y juegos de mesa)
• Acceso a eventos, espectáculos y actividades organizadas en las instalaciones
• Acceso a zonas de restauración y ocio integradas en el establecimiento

La presentación del documento de identidad es obligatoria incluso cuando la visita se limite a eventos culturales, conciertos o actividades no directamente relacionadas con el juego.

5. Conservación y tratamiento de datos de identificación

Casino Bilbao no retiene copia de los documentos de identidad presentados en el acceso general, salvo en los casos en que la normativa aplicable o procedimientos específicos de registro lo requieran.

Los datos personales obtenidos durante el proceso de verificación de identidad se tratan conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. El tratamiento de dichos datos tiene como finalidad exclusiva:

• Verificar el cumplimiento de los requisitos legales de acceso
• Garantizar el control de edad y la prevención del acceso de menores
• Cumplir con las obligaciones legales de control de acceso a establecimientos de juego

No se ceden datos de identificación a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

6. Denegación de acceso

Casino Bilbao se reserva el derecho de denegar el acceso a cualquier persona que:

• No presente documento de identidad válido y original
• Sea menor de 18 años
• Presente un documento que no permita la identificación inequívoca
• Esté incluida en registros de prohibición de acceso o autoexclusión del juego
• Incumpla las normas de acceso o comportamiento del establecimiento

La denegación de acceso no genera derecho a compensación ni al reembolso de entradas o reservas cuando el motivo sea el incumplimiento de los requisitos de identificación o edad.

7. Obligaciones del visitante

Toda persona que solicite el acceso a Casino Bilbao tiene las siguientes obligaciones:

• Portar en todo momento un documento de identidad válido, original y en vigor
• Presentar dicho documento al personal de control de acceso cuando le sea requerido
• Facilitar la verificación de identidad de forma diligente y colaborativa
• Declarar verazmente su identidad y edad
• Abandonar las instalaciones si se le deniega el acceso por incumplimiento de requisitos

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la denegación de acceso o a la expulsión del establecimiento.

8. Normativa aplicable

El procedimiento de verificación de identidad en Casino Bilbao se fundamenta en:

• La normativa estatal española reguladora del juego y de los establecimientos de juego presencial
• La normativa autonómica del País Vasco en materia de juego y espectáculos públicos
• Las disposiciones de prevención del acceso de menores a actividades de juego
• La normativa de protección de datos personales (Reglamento General de Protección de Datos y Ley Orgánica de Protección de Datos)

Casino Bilbao opera como establecimiento de juego autorizado y reconocido por las autoridades competentes del País Vasco, y aplica los controles de acceso e identificación exigidos por la legislación vigente.

9. Información de contacto

Para consultas relacionadas con el procedimiento de verificación de identidad, requisitos de acceso o cualquier aspecto relativo al control de identificación en las instalaciones, puede dirigirse a:

Casino Bilbao
Plaza Emilio Campuzano 4
48011 Bilbao, Vizcaya

Teléfono: +34 944 24 00 07
Correo electrónico: [email protected]

El horario general de atención es de 11:00 a 04:30 horas todos los días.

10. Modificaciones del procedimiento

Casino Bilbao se reserva el derecho de modificar el presente procedimiento de verificación de identidad en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a cambios normativos, mejoras en los sistemas de control o nuevas exigencias de las autoridades competentes.

Cualquier modificación será comunicada mediante los canales habituales de información al público y estará disponible en las instalaciones y en la página web oficial.

La versión vigente del procedimiento de verificación de identidad es la publicada en casinobilbao.es y la expuesta en las instalaciones físicas.